في Delior Fragrance، رضاك هو أولويتنا القصوى. نريدك أن تشعر بالثقة والسعادة عند الشراء. ولهذا السبب نقدم سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا على جميع العطور ومنتجات العطور. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب، يمكنك إرجاع طلبك لاسترداد المبلغ بالكامل أو استبداله.
كيفية إرجاع المنتج
لطلب الإرجاع، يرجى اتباع هذه الخطوات خلال 14 يومًا من استلام طلبك:
-
اتصل بنا: راسلنا عبر البريد الإلكتروني على 📧 deliorfragrance@gmail.com أو عبر الواتساب على 03136920133 مع رقم طلبك.
-
تقديم التفاصيل: شارك سبب إرجاعك (على سبيل المثال، سلعة تالفة، منتج خاطئ، أو عدم رضا عام).
-
الشحن: سنقدم تعليمات حول مكان إرسال طردك. يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للمرتجعات غير المعيبة، قد يكون العميل مسؤولاً عن تكاليف شحن الإرجاع.
-
التعبئة والتغليف: قم بتعبئة المنتج بشكل آمن في عبوته الأصلية لتجنب التلف أثناء النقل.
-
معالجة استرداد الأموال: بمجرد الاستلام والفحص، سيتم معالجة استرداد أموالك في غضون 10 أيام عمل.
شروط الإرجاع
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته عليها:
-
يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.
-
يجب ألا يكون المنتج مستخدمًا بشكل كبير أو تالفًا عن قصد.
-
يجب إرجاع جميع الملحقات أو العناصر الترويجية المضمنة مع عملية الشراء.
عملية استرداد الأموال
سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة:
-
بطاقة الائتمان/الخصم: سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك.
-
التحويل المصرفي / الدفع عند الاستلام (باكستان): سيتم تحويل المبلغ إلى حسابك المصرفي المقدم.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا كان لديك أي أسئلة حول المرتجعات أو استرداد الأموال، فإن فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك: 📧 deliorfragrance@gmail.com 📱 واتساب: 03136920133
